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Oferta de servicios

Cerca de nuestros clientes: nos comprometemos a apoyarlo en cualquier momento y en cualquier lugar

Nuestra misión es asegurarnos de que su equipo VELP funcione de la mejor manera, garantizando la máxima tranquilidad y permitiéndole concentrarse en su trabajo

VELP se enfoca en la satisfacción del cliente: trabajamos todos los días para brindar el soporte más rápido y valioso a nuestros usuarios. Queremos establecer relaciones a largo plazo y proporcionar calidad, conocimiento, empatía y alcance global.

Junto con nuestra red de distribuidores, nuestros especialistas le ofrecen una gama completa de servicios tanto para las necesidades de preventa como de posventa. ¡Estamos listos para ayudarlo a lo largo de su viaje con VELP!

Asistencia rápida de quienes mejor conocen su producto

Asistencia rápida de quienes mejor conocen su producto
El profundo conocimiento de nuestros equipos que se deriva de nuestra continua inversión en investigación y desarrollo se traduce en un servicio de asistencia inigualable incluso a distancia.

Sabemos lo importante que es cada minuto a la hora de resolver un problema. Nuestro equipo de soporte responderá a su solicitud dentro de las 24/48 horas.

Gracias a la plataforma en la nube VELP Ermes podemos mejorar continuamente nuestra oferta de servicios: si se nos concede el acceso a la plataforma, nuestros ingenieros pueden analizar los principales parámetros y los datos recopilados por el equipo para apoyarlo y realizar un diagnóstico completo de forma remota respetando los más altos estándares de seguridad y privacidad.

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