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贴近客户:我们致力于随时随地为您提供支持

我们的使命是确保您的 VELP 仪器以最佳状态运行,保证您高枕无忧,让您专注于您的科学工作。

VELP 专注于客户满意度,我们每天都在努力为我们的最终用户和合作伙伴提供最快和最有价值的支持。我们希望建立长期关系,并提供质量、知识、同理心以及全球影响力。

连同我们的分销商网络,我们的专家为您提供售前和售后要求的全方位服务。我们随时准备在您的 VELP 旅程中为您提供帮助!

最了解您产品的人的快速支持

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我们在研发方面的持续投资使我们对仪器有了深入的了解,从而提供无与伦比的协助服务,并具有远程功能。

我们知道在案件解决过程中每一分钟的重要性。我们在意大利、美国和中国的支持团队将在 24/48 小时内回复您的请求。​

感谢 VELP Ermes云平台 我们可以不断改进我们的服务:如果从平台获得访问权限,我们的工程师可以分析主要参数和从仪器收集的数据,为您提供支持,并以最高的安全和隐私标准远程执行完整的诊断。

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