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Vicino ai nostri clienti: ci impegniamo a supportarti sempre e ovunque

La nostra missione è garantire che il tuo strumento VELP funzioni al meglio garantendo la massima tranquillità e consentendoti di concentrarti sul tuo lavoro

VELP si concentra sulla soddisfazione del cliente e lavoriamo ogni giorno per fornire il supporto più rapido e prezioso ai nostri utenti finali e partner. Vogliamo stabilire relazioni a lungo termine e fornire qualità, conoscenza, empatia insieme a una portata globale.

Insieme alla nostra rete di distributori, i nostri specialisti vi offrono una gamma completa di servizi sia per le esigenze pre-vendita che post-vendita. Siamo pronti ad assisterti durante tutto il tuo viaggio con VELP!

Supporto rapido da chi conosce meglio il tuo prodotto

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La profonda conoscenza dei nostri strumenti che deriva dal nostro continuo investimento in ricerca e sviluppo si traduce in un servizio di assistenza senza pari anche da remoto.​

Sappiamo quanto sia importante ogni minuto durante la risoluzione di un problema. Il nostro team di supporto in Italia risponderà alla tua richiesta entro 24/48 ore.​

Grazie alla piattaforma cloud VELP Ermes possiamo migliorare continuamente la nostra offerta di servizi: se ci viene concesso l'accesso alla piattaforma, i nostri ingegneri possono analizzare i parametri principali e i dati raccolti dallo strumento per supportarti ed eseguire una diagnosi completa da remoto rispettando i massimi standard di sicurezza e privacy.

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